一站式数字化服务

售后维护说明

为方便您清晰了解不同类型项目的服务权益与边界，现将各类项目服务规则统一说明如下： 通用服务规则（所有项目适用） 基础维护权益 免费提供项目上线全流程指导，涵盖域名选购、服务器选购与环境配置环节；若客户自行准备域名、服务器且无需配置指导，视为自动放弃该项权益。 项目交付后3个月内，若出现网站无法访问、加载异常等故障，我方将提供免费技术排查服务，并出具对应的解决方案。 服务边界声明 我方仅提供技术范畴内的支持服务，不参与任何项目的实际运营、内容更新、业务推广等非技术环节，项目运营相关责任由运营方自行承担。 成品标准化项目服务规则 成品项目指我方已开发完成的标准化可直接交付的项目，服务范围如下： 仅包含上述通用规则中的基础维护权益。 不提供任何代码修改、功能调整类服务，若有定制化改动需求，可另行评估开发费用与周期。 定制开发项目服务规则 定制开发项目指根据客户个性化需求从零开发的专属项目，除通用基础权益外，额外享有以下服务： 基础维护时长最低为3个月，最高1年，具体周期可根据项目规模、复杂度双方协商确定。 提供7*24小时紧急故障响应，针对网站无法访问等核心问题第一时间介入排查修复。 日常简单的界面调整、文案修改、轻量功能优化等需求，不额外收取费用。 若涉及核心功能新增、大版本逻辑改动等重度开发需求，双方可提前协商对应的开发费用与交付工期，确认后启动开发。